Joly Travel

Trouwe klanten

Nieuwe voordelen, nieuwe belevenissen en nieuwe verrassingen

Royal Caribbean International heeft een reeks verbeteringen aangebracht aan de Crown & Anchor Society, haar getrouwheidsprogramma. De bedoeling is een betere erkenning en beloning van de trouwe klanten.

Vanaf juni 2010 krijgen leden van de Crown & Anchor Society die hun volgende cruise aan boord boeken een boordkrediet voor hun volgende afvaart. In combinatie met de balkon- en suitekorting (enkel voor Platinum, Diamond en Diamond Plus-leden) of een Crown & Anchor Society-kortingsbon kan het voordeel oplopen tot meer dan 200 euro per persoon. Op alle schepen zet de rederij ook een extra Crown & Anchor Society-personeelslid in om de klanten een meer gepersonaliseerde service te kunnen aanbieden. De verdere afhandeling van het dossier gebeurt zoals steeds door de reisagent die verantwoordelijk was voor de oorspronkelijke boeking.

Daarnaast heeft de rederij haar oor te luisteren gelegd bij de leden van de Crown & Anchor Society. Dit resulteerde in nieuwe voordelen aan boord (dranken, internet pakketten, foto- en logoshop….), kortingen voor balkonhutten en suites alsook upgrades (uiteraard naargelang de beschikbaarheden). Bij het upgraden van gasten naar een hogere hutcategorie zal de rederij voortaan rekening houden met het niveau van het Crown & Anchor-lidmaatschap en het aantal keren dat de gast al met Royal Caribbean International heeft gevaren. Kortom: getrouwheid wordt meer dan ooit beloond. Alle bestaande voordelen blijven uiteraard behouden.

Cruises > Rederijen > Grote schepen > Royal Caribbean > Trouwe klanten